“Укрзалізниця” повідомила про складну ситуацію з рухом поїздів та посилені заходи підтримки пасажирів » ТВА

В «Укрзалізниці» повідомили, що останні дні стали одними з найскладніших для організації пасажирських перевезень через ворожі обстріли, складні погодні умови, енергетичні обмеження та затримки на кордоні. Попри це залізничники продовжують роботу у посиленому режимі, аби забезпечити безпечне перевезення пасажирів.

У компанії наголосили, що безпека залишається пріоритетом, а пасажирські поїзди за потреби скеровують альтернативними, безпечнішими маршрутами, навіть якщо це збільшує час у дорозі. Машиністи, які отримали поранення під час нічного ракетного удару, перебувають на лікуванні.

Через затримки поїздів, які подекуди сягають 2–7 годин, «Укрзалізниця» запровадила низку додаткових заходів підтримки пасажирів:

  • цілодобове інформування про рух поїздів через застосунок УЗ, онлайн-табло та портал uz-vezemo;
  • push-сповіщення для пасажирів із квитками;
  • посилення роботи контакт-центру та інформаційних служб;
  • розширення зон очікування та відпочинку на вокзалах;
  • безкоштовний доступ до платних залів очікування на період морозів;
  • роботу пунктів незламності більш ніж на 100 вокзалах з теплом, напоями та дитячими зонами;
  • організацію підвезення пасажирів автобусами у разі прибуття поїздів після комендантської години.
  • Також компанія закликала пасажирів планувати пересадки з запасом 3–4 години щонайменше до 22 січня, коли має запрацювати оновлений графік руху з урахуванням безпекових маршрутів.

    Источник: tva.ua

    Comments

    No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Залишити відповідь

    Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *